Sıkça Sorulan Sorular
Mağazalarımız, gizli paketleme, kargo, ödeme ve iade hakkında en çok sorulan soruların cevapları.
Mağazalarımız
Hangi şehirlerde mağazanız var?
Mağazalarımız şu şehirlerde: Adana, Antalya, İskenderun, Mersin, Bursa, Kayseri, Gaziantep, İzmir. Tüm adresler ve yol tarifi Mağazalarımız sayfasındadır.
Adana mağazanızın adresi nerede?
Adana mağazamızın adresi: Çınarlı Mah. İnönü Cd. No:32B, Özekici Apartmanı Kat:2 Daire:8, 01120 Seyhan/Adana. Telefon: 0322 352 94 44. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Antalya mağazanızın adresi nerede?
Antalya mağazamızın adresi: Tahılpazarı Mah. 404. Sk. No:1, Sarılar İş Hanı Kat:2 D:10, 07040 Muratpaşa/Antalya. Telefon: 0242 248 04 23. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
İzmir / Alsancak mağazanızın adresi nerede?
İzmir / Alsancak mağazamızın adresi: Akıncı Mahallesi Fevzipaşa Bulvarı, Ali Ulvi İşhanı No:176 D:118, 35240 Konak/İzmir. Telefon: 0232 465 00 33. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Mersin-Çarşı mağazanızın adresi nerede?
Mersin-Çarşı mağazamızın adresi: Çankaya Mahallesi Kuvayi Milliye Caddesi Taylan İşhanı No:51/A, 33060 Akdeniz/Mersin. Telefon: 0324 238 06 08. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Bursa mağazanızın adresi nerede?
Bursa mağazamızın adresi: Beyta İşhanı, Aktarhüssam, Fevzi Çakmak Caddesi No:43 Kat:2 No:207, 16010 Osmangazi/Bursa. Telefon: 0224 224 70 72. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Kayseri mağazanızın adresi nerede?
Kayseri mağazamızın adresi: Gevhernesibe Mahallesi İstasyon Cad. Ünlü Tapınç İş Merkezi Kat:5 No:503, 38010 Kocasinan/Kayseri. Telefon: 0352 232 21 81. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Gaziantep mağazanızın adresi nerede?
Gaziantep mağazamızın adresi: Gazimuhtarpaşa, Ali Fuat Cebesoy Bulvarı, Doktorlar Sitesi B Blok Giriş Kat No:37, 27090 Şehitkamil/Gaziantep. Telefon: 0342 232 55 56. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
İzmir / Bornova mağazanızın adresi nerede?
İzmir / Bornova mağazamızın adresi: Kazımdirik, Fevzi Çakmak Cd. No:2 Daire:206, 35400 Bornova/İzmir. Telefon: 0232 343 05 43. Yol tarifi için Mağazalarımız sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesini kullanabilirsiniz.
Mağazaya gelmeden sipariş verebilir miyim?
Evet. Siteden ya da WhatsApp üzerinden sipariş verebilirsiniz; ürününüz gizli paketle adresinize gönderilir.
Mağazanızda ürünleri görebilir miyim?
Evet, mağazalarımızda ürünleri inceleyebilir, sorularınızı personelimize sorabilirsiniz. Ziyaretten önce telefonla ya da WhatsApp'tan ürünün stokta olup olmadığını sorabilirsiniz.
Gizlilik ve Paketleme
Paketin içinde ne olduğu belli olur mu?
Hayır. Tüm siparişler içeriği hakkında hiçbir ipucu vermeyen, logosuz ve düz bir paketle gönderilir. Kargo görevlisi paketin içeriğini bilmez.
Faturada ya da kargo üzerinde ürün adı yazar mı?
Hayır. Kargo üzerinde ürün adı veya içerik bilgisi yer almaz.
Bilgilerim güvende mi?
Kişisel bilgileriniz yalnızca siparişinizi teslim etmek için kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenlik ve sahte siparişleri önlemek amacıyla sipariş sırasında IP adresiniz kaydedilir ve en fazla 1 yıl saklanır. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfamızdadır.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman gelir?
Kargo ile normal şartlarda 1–3 iş günü içinde teslim edilir; mağazalarımızın bulunduğu şehirlerde kurye ile aynı gün teslimat yapılabilir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.
Türkiye'nin her yerine gönderim var mı?
Evet, 81 ilin tamamına gönderim yapıyoruz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasından ya da WhatsApp üzerinden bize yazarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kapıda ödeme ve havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz; mağazalarımızda kredi kartı (Visa, Mastercard, Maestro, Troy) ile ödeme yapılabilir. Siparişte geçerli seçenekler ödeme adımında gösterilir.
Kapıda ödeme var mı?
Evet, siparişinizi teslim alırken ödeyebilirsiniz.
Ürünler, İade ve Değişim
Ürünler orijinal mi?
Erotic C Shop olarak yalnızca orijinal ve ambalajı açılmamış ürünler satıyoruz.
Ürün hasarlı gelirse ne olur?
Siparişler teslimata kadar firmamızın güvencesi altındadır. Taşıma sırasında bozulma, yırtılma ya da kırılma olursa ürün yenisiyle değiştirilir. Ayrıntılar İade Şartları sayfasındadır.
Ürünü nasıl temizlemeliyim?
Her kullanımdan önce ve sonra ılık su ve sabun ya da oyuncak temizleyicisiyle temizleyin, kurulayıp kendi kutusunda saklayın. Elektronik ürünlerde suya dayanıklılık bilgisine dikkat edin.
Ürünleri kimler satın alabilir?
Sitemizdeki ürünler yalnızca 18 yaşından büyükler içindir.